28.07.10. У потоці звернень   У ДПІ у Фрунзенському районі відбувся черговий сеанс «гарячої лінії» на тему: «Розгляд звернень громадян в органах державної податкової служби». На питання платників податків відповідала начальник відділу масово – роз’яснювальної роботи та звернень громадян ДПІ у Фрунзенському районі м. Харкова Людмила Гаєва.   Чи має право орган податкової служби відмовити в прийнятті та розгляді звернення грмадянина? Порядок розгляду звернень громадян в органах державної податкової служби регламентується Законом України «Про звернення громадян». Згідно зі ст. 7 зазначеного закону забороняється відмова в прийнятті або розгляді звернення з посиланням на політичні погляди, партійну належність, стать, вік, віросповідання, національність громадянина, незнання мови звернення. Якщо питання, порушені в одержаному зверненні, не належать до повноважень органів державної податкової служби, це звернення в термін не більше 5 днів пересилається за належністю відповідному органу чи посадовій особі, про що повідомляється автору звернення. Якщо звернення не містить даних, необхідних для ухвалення обгрунтованого рішення органом чи посадовою особою, воно в той же термін (тобто не більше 5 днів) повертається громадянину з відповідними роз’ясненнями.   Які вимоги до оформлення письмового звернення? У зверненні має бути зазначено прізвище, ім‘я, по батькові, місце проживання громадянина, викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги. Звернення може бути надіслано поштою або передано громадянином до відповідного органу, установи особисто чи через уповноважену ним особу, якщо ці повноваження оформлені відповідно до чинного законодавства. Звернення може бути подано як окремою особою (індивідуальне), так і групою осіб (колективне). Письмове звернення повинно бути підписано заявником (заявниками) із зазначенням дати.   Чи дозволяється розголошувати інформацію, що міститься у зверненнях громадян? Не допускається розголошення одержаних із звернень інформацію про особисте життя громадян без їх згоди чи відомостей, що становлять державну або іншу таємницю, яка охороняється законом, та іншої інформації, якщо це ущемляє права і законні інтереси громадян. Не допускається з’ясування даних про особу громадянина, які не стосується звернення. На прохання громадянина, висловлене в усній формі або зазначене в тексті звернення, не підлягає розголошенню його прізвище, місце проживання та роботи. Ця заборона не поширюється на випадки повідомлення інформації, що міститься у зверненні, особам, які мають відношення до вирішення справи.   Відділ масово – роз’яснювальної роботи та звернень громадян ДПІ у Фрунзенському районі